Atención al consumidor

Libro de Reclamaciones

Registra tu reclamo o queja sobre un producto, pedido, entrega en el local del cliente o atención comercial recibida de DHAKAR Import S.A.C.

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Los campos con son obligatorios.

1. Identificación del consumidor

Nombres y apellidos * Tipo de documento * Número de documento * Primero selecciona el tipo de documento. Domicilio * Departamento * Provincia * Distrito * Teléfono * Celular de 9 dígitos o teléfono fijo de 6 a 7 dígitos. Correo electrónico * Aquí recibirás la constancia y la respuesta a tu solicitud. ¿La solicitud es por un menor de edad? *

2. Bien contratado o servicio

Tipo * Monto reclamado (S/) * Producto o pedido reclamado (nombre, código o N.° de pedido) * Descripción del producto, pedido o atención * Comprobante o número de pedido (si lo tiene)

3. Detalle de la solicitud

ReclamoDisconformidad relacionada con el producto o servicio. QuejaMalestar respecto de la atención recibida.

Detalle del reclamo o queja * Pedido concreto del consumidor *

La respuesta será enviada al correo electrónico registrado.

Tratamiento de datos personales

DHAKAR Import S.A.C. tratará los datos ingresados exclusivamente para registrar, gestionar y responder esta solicitud, conforme a la Ley N.° 29733. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición escribiendo a ventas@dhakar.com.pe.

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